FAQ

Les luminaires sont-ils faciles à installer ?

Oui, nos luminaires sont conçus pour être faciles à installer, avec un guide détaillé inclus dans chaque colis.

Pour les modèles plus techniques (suspensions ou plafonniers), nous recommandons simplement de faire appel à un électricien qualifié pour plus de sécurité.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Bien sûr.

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours après réception pour retourner votre article si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Nous proposons un  remboursement ou un échange, à condition que le produit soit renvoyé dans son état d'origine.

Livrez-vous en France ? Quel sont les délais ?

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine avec la livraison offerte sans minimum d'achat.

Votre Luminaire est expédié sous 48h ouvrées après validation de votre commande, et vous le recevez généralement sous 3 à 7 jours ouvrés.

Chaque luminaire est soigneusement emballé et bénéficie d'un suivi que nous vous communiquons par email dès l'expédition, pour que vous puissiez suivre l'arrivée en toute tranquillité.

Les ampoules sont-elles incluses ?

Cela dépend du modèle.

Certains luminaires incluent déjà leur source lumineuse LED intégrée , tandis que d'autres doivent obligatoirement une ampoule compatible (souvent mentionnée dans la fiche produit).

Toutes les informations nécessaires figurent clairement dans la description du produit.

Comment nous contacter ?

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h.

E-mail : info@lumerisfrance.fr

Téléphone : +33 7 81 76 15 01